สิ่งดีๆ ทั้งหมดสิ้นสุดลง และสมาชิกภาพ Audible ของคุณก็เช่นกันในบางจุด หากคุณกำลังอ่านบทความนี้ คุณมีโอกาสเห็นพาดหัวข่าวและตอนนี้กำลังสงสัยว่าจะสามารถรับเงินคืนสำหรับการสมัครรับข้อมูลของคุณได้หรือไม่ หรือบางที คุณเพียงแค่ต้องการคืนหนังสือเสียงที่คุณซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจและต้องการเงินคืน
เราหวังว่าจะได้คำตอบสำหรับคุณ ในบทความนี้ เราจะอธิบายทุกสิ่งที่คุณควรรู้เกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินสมาชิกของ Audible คุณจะได้เรียนรู้วิธีคืนหรือแลกเปลี่ยนหนังสือ และอื่นๆ อีกมากมาย
วิธีขอเงินคืนสำหรับ Audible
Audible เป็นบริการใน Amazon ที่เชี่ยวชาญด้านการขายและสร้างเนื้อหาเสียง ไม่ว่าคุณจะต้องการหนังสือเสียง หนังสือพิมพ์เสียง หรือเนื้อหาด้านการศึกษา บริการสมัครสมาชิกนี้ใช้โดยลูกค้าที่มีความสุขหลายล้านรายทั่วโลก
อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ใช้บางราย ค่าธรรมเนียมการสมัครของ Audible อาจทำให้ธนาคารพังได้ในบางจุด คนอื่นอาจเพียงแค่ต้องการหยุดใช้บริการของพวกเขาหลังจากผ่านไประยะหนึ่ง หากคุณอยู่ในหมวดหมู่ใดหมวดหมู่หนึ่งเหล่านี้ คุณอาจต้องการยกเลิกการเป็นสมาชิกของคุณและอาจได้รับเงินคืน
คุณสามารถค้นหาข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการเกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินของ Audible ได้ในส่วนต่อไปนี้
วิธีขอรับเงินคืนสำหรับการเป็นสมาชิก Audible
ตามที่ระบุไว้ในเงื่อนไขการใช้งานของ Audible หากคุณตัดสินใจที่จะยกเลิกการเป็นสมาชิก คุณจะไม่ได้รับเงินคืนสำหรับการซื้อหรือค่าธรรมเนียมใดๆ ที่ชำระไปแล้ว บริษัทจะยุติการเป็นสมาชิกของคุณและสิทธิประโยชน์ทั้งหมดที่มาพร้อมกับมัน อย่างไรก็ตาม คุณจะยังสามารถเข้าถึงเนื้อหาที่คุณซื้อก่อนหน้านี้ได้
แม้จะมีกฎเกณฑ์ที่ค่อนข้างเข้มงวดของ Audible เกี่ยวกับนโยบายการยกเลิกสมาชิกภาพ แต่ก็มีวิธีหนึ่งที่จะได้รับเงินคืนจากสมาชิก บริษัทระบุว่าพวกเขาสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเป็นสมาชิกทั้งหมดหรือบางส่วน โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ในสถานการณ์เหล่านั้น คุณจะได้รับเงินคืนสำหรับจำนวนวันที่เหลือในการเป็นสมาชิกของคุณ ซึ่งมีผลใช้ได้ เว้นแต่คุณจะกระทำการใดๆ ที่ละเมิดข้อกำหนด กฎหมายที่บังคับใช้ หรือการฉ้อโกง
หากคุณมีเครดิตที่ไม่ได้ใช้ในขณะที่คุณยกเลิกบัญชี Audible จะขอให้คุณใช้เครดิตเหล่านั้นก่อนที่จะยุติการเป็นสมาชิกของคุณ เครดิตที่เหลือซึ่งไม่ได้ใช้ก่อนเวลานั้นจะถูกยกเลิก
แต่นี่เป็นข่าวดี ในฐานะสมาชิกที่ใช้งานอยู่ คุณมีสิทธิ์ได้รับเงินคืนจากการซื้อ เพิ่มเติมในส่วนถัดไป
วิธีการคืนหรือแลกเปลี่ยนหนังสือบน Audible
สำหรับผู้ที่ชื่นชอบการซื้อหนังสือในช่วงเวลาเร่งด่วน นโยบายการคืนสินค้าของ Audible อาจเป็นสวรรค์ ไม่ว่าคุณจะไม่พอใจกับหนังสือหรือซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณสามารถคืนหนังสือและรับเงินคืนได้ภายใน 365 วันนับจากวันที่ซื้อครั้งแรก โปรดทราบว่าสิทธิประโยชน์นี้มีให้สำหรับสมาชิกที่ใช้งานอยู่เท่านั้น
อย่างไรก็ตาม Audible จะตรวจสอบกิจกรรมของคุณและจดบันทึกผลตอบแทนที่มากเกินไป ดังนั้นควรระมัดระวังเป็นพิเศษเมื่อทำการซื้อครั้งแรกของคุณ คุณสามารถคืนหนังสือได้ในจำนวนจำกัด หากบริษัทเชื่อว่าคุณแลกเปลี่ยนหนังสือบ่อยเกินไป พวกเขาอาจติดต่อคุณเพื่อสอบถามสาเหตุ
บันทึก: การเป็นสมาชิก "ใช้งานอยู่" บน Audible หมายถึงการเป็นสมาชิกอย่างต่อเนื่อง หากคุณได้ยกเลิกการเป็นสมาชิกก่อนหน้านี้ คุณจะไม่สามารถใช้สิทธิประโยชน์นี้ได้
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อคืนหนังสือเกี่ยวกับ Audible:
- ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Audible ของคุณและไปที่ส่วน "ประวัติการซื้อ"
- ค้นหาหนังสือที่คุณต้องการส่งคืน หากคุณกำลังใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ของคุณ ให้แตะที่หนังสือและเลือก "ส่งคืนชื่อนี้" สำหรับผู้ใช้เดสก์ท็อป ให้เลือก "ส่งคืนชื่อนี้" ถัดจากหนังสือ
- เลือกเหตุผลในการคืนสินค้าจากรายการ
- คลิกหรือแตะที่ "ส่งคืน"
คุณจะได้รับการยืนยันบนหน้าจอว่าการส่งคืนสำเร็จ
ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม หากคุณเห็นข้อความว่า "ไม่สามารถส่งคืนออนไลน์ได้" โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Audible เพื่อดำเนินการส่งคืน
คำถามที่พบบ่อยเพิ่มเติม
ต่อไปนี้เป็นคำถามเพิ่มเติมเพื่อช่วยให้ได้รับประโยชน์สูงสุดจากนโยบายการคืนเงินของ Audible
ใช้เวลานานแค่ไหนในการรับเงินคืนจาก Audible
หากคุณซื้อหนังสือเสียงด้วยเครดิต Audible และขอเงินคืน คุณจะได้รับเงินคืนโดยอัตโนมัติ จากนั้นคุณสามารถใช้มันสำหรับการซื้อครั้งต่อไปของคุณ สำหรับวิธีการชำระเงินอื่นๆ คุณจะได้รับเงินคืนภายในเจ็ดถึง 10 วันทำการ
เหตุใดฉันจึงไม่สามารถคืนหนังสือเกี่ยวกับ Audible ได้
หากต้องการคืนหนังสือบน Audible คุณต้องเป็นสมาชิกที่ใช้งานอยู่ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องมีแผนการเรียกเก็บเงินแบบเป็นงวดกับบริษัท หากคุณเพิ่งยกเลิกการเป็นสมาชิกและต้องการคืนหนังสือที่คุณซื้อโดยไม่ได้ตั้งใจ คุณจะไม่ได้รับอนุญาตให้ทำเช่นนั้น
Audible ยังระบุด้วยว่าพวกเขาตรวจสอบพฤติกรรมการคืนสินค้าของลูกค้าและสงวนสิทธิ์ในการจำกัดจำนวนการคืนสินค้าต่อผู้ใช้ กรณีนี้มักจะเกิดขึ้นหากคุณส่งคืนหนังสือมากเกินไปในช่วงเวลาสั้นๆ พวกเขาทำเช่นนี้เพราะ Audible จำเป็นต้องจ่ายค่าลิขสิทธิ์ให้กับผู้จัดพิมพ์สำหรับหนังสือที่ขายแต่ละเล่ม อย่างไรก็ตาม ผู้เผยแพร่โฆษณาต้องคืนเงินค่าลิขสิทธิ์เหล่านี้ทุกครั้งที่ผู้ใช้ขอคืน ซึ่งทำให้ผู้เผยแพร่ไม่พอใจตามสมควร Audible ทำงานร่วมกับผู้เผยแพร่โฆษณาเพื่อลดจำนวนการคืนเงินที่ต้องทำ
อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่เชื่อว่าข้อความเหล่านี้มีผลกับคุณ แต่คุณยังคงเห็นข้อความ "ไม่สามารถส่งคืนสินค้าทางออนไลน์" โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Audible
ฉันจะยกเลิกการเป็นสมาชิกที่ได้ยินและรับเงินคืนได้อย่างไร
หากต้องการยกเลิกการเป็นสมาชิก Audible ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
• เข้าสู่บัญชี Audible ของคุณ
• ไปที่หน้า "รายละเอียดการเป็นสมาชิก" บนเว็บไซต์
• ไปที่ส่วน "การตั้งค่าบัญชี"
• เลือก “ยกเลิกการเป็นสมาชิกของฉัน”
• ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
จากนั้นคุณจะได้รับอีเมลยืนยันเพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงแผน ขออภัย Audible ไม่อนุญาตให้มีการคืนเงินค่าสมาชิก
นโยบายการคืนสินค้าของ Amazon Prime คืออะไร?
มาดูนโยบายคืนสินค้าของบริษัทอื่นกัน หากผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อบน Amazon Prime ไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้ คุณสามารถขอรับเงินคืนได้ภายใน 30 วันหลังจากการซื้อครั้งแรก แม้ว่าจะเป็นกฎทั่วไป แต่นโยบายการคืนสินค้าบางอย่างอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับผู้ขายหรือหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์
หากคุณทำการซื้อภายในสหรัฐอเมริกา สินค้าส่วนใหญ่มีสิทธิ์ได้รับผลตอบแทนฟรี คุณสามารถยืนยันสิ่งนี้ได้ตลอดเวลาโดยมองหาไอคอน "คืนสินค้าฟรี" ถัดจากราคา
เมื่อพูดถึงวิธีการคืนสินค้า คุณสามารถส่งสินค้ากลับไปที่บริษัทหรือนำไปส่งที่จุดรับส่งสินค้าของ Amazon ที่เจาะจงได้ หากคุณเลือกทิ้งสินค้าที่สถานที่ของ Amazon คุณจะได้รับรหัส QR ดิจิทัลเพื่อแสดงเมื่อส่งคืนสินค้า
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนสินค้าโดยเฉพาะ ไปที่หน้า "คำสั่งซื้อของคุณ" ใต้บัญชี Amazon ของคุณแล้วเลือก "ส่งคืนหรือเปลี่ยนสินค้า"
ทำความเข้าใจนโยบายการคืนเงินของ Audible
หวังว่าหลังจากอ่านบทความนี้ คุณจะรู้ว่าในสถานการณ์ใดบ้างที่คุณจะได้รับเงินคืนจาก Audible โดยสรุป Audible อนุญาตให้คืนเงินสำหรับการซื้อหนังสือเสียงภายใน 365 วันของการซื้อครั้งแรกเท่านั้น การคืนเงินสมาชิกจะไม่สามารถทำได้เว้นแต่บริษัทจะถูกบังคับให้ยุติการสมัครของคุณในส่วนของพวกเขา (ซึ่งไม่ค่อยเกิดขึ้น)
คุณมีปัญหาในการส่งคืนหนังสือเสียง Audible หรือไม่? คุณได้ใช้สิทธิประโยชน์นี้กี่ครั้งแล้ว แบ่งปันประสบการณ์ของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
