ไดรเวอร์ DoorDash สามารถเห็นหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้หรือไม่?

DoorDash ให้คุณสั่งอาหารจานโปรดจากร้านอาหารมากมาย คุณจะได้รับอาหารอุ่น ๆ ในเวลาไม่นาน และคุณไม่จำเป็นต้องทำอาหารให้ยุ่งยากเมื่อคุณไม่รู้สึกอยากทำ

อย่างไรก็ตาม Dasher อาจต้องโทรหาคุณหากพวกเขาหาคุณไม่พบหรือเพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าพวกเขาจะมาสายเล็กน้อย นี่หมายความว่าพวกเขาเห็นหมายเลขโทรศัพท์ของคุณหรือไม่ คุณควรซ่อนมันและถ้าเป็นเช่นนั้นทำไม? อ่านต่อเพื่อหาข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับเรื่องนี้

คนขับสามารถเห็นหมายเลขโทรศัพท์ของฉันได้หรือไม่?

สิ่งสำคัญคือต้องอนุญาตให้มีการสื่อสารระหว่างบริการจัดส่งอาหารกับลูกค้าเพื่อจัดการกับปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้อย่างเหมาะสม อย่างไรก็ตาม คุณอาจไม่ต้องการให้ Dasher โทรหาคุณที่หมายเลขส่วนตัวของคุณ

อย่างไรก็ตาม คุณไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับเรื่องนั้น DoorDash ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของลูกค้าและใช้บริการที่ช่วยปกปิดทั้งหมายเลขของคุณและคนขับ คุณจะสามารถโทรหากันและส่งข้อความผ่านแอพได้ แต่หมายเลขของคุณจะถูกซ่อนไว้

วิธีเดียวที่ Dasher ของคุณสามารถดูหมายเลขโทรศัพท์ของคุณได้คือหากคุณรวมหมายเลขไว้ในคำแนะนำเมื่อทำการสั่งซื้อ ลูกค้าบางคนชอบที่จะทำเช่นนี้ แม้ว่าจะไม่จำเป็นก็ตาม คุณสามารถติดต่อคนขับรถของคุณผ่านแอปได้

ฉันสามารถเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ของฉันภายในแอพได้หรือไม่?

คุณต้องทำตามขั้นตอนการยืนยันแบบ 2 ปัจจัยเพื่อเปลี่ยนรายละเอียดในบัญชี DoorDash ของคุณ แต่คุณสามารถเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์ได้หากจำเป็น

หากคุณกำลังเข้าถึงบัญชีของคุณผ่านทางเว็บ ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ลงชื่อเข้าใช้โปรไฟล์ DoorDash ของคุณ
2. ที่มุมบนซ้าย ให้เลือกเมนู
3. เลื่อนลงเพื่อค้นหาชื่อบัญชีของคุณ
4. ค้นหาฟิลด์หมายเลขโทรศัพท์และแก้ไข
5. เลือก บันทึก เพื่อเก็บการเปลี่ยนแปลงของคุณ
6. ตรวจสอบข้อมูลผ่านกระบวนการยืนยันแบบ 2 ปัจจัย

หากต้องการเปลี่ยนหมายเลขโทรศัพท์โดยใช้แอป ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เปิดแอป DoorDash บนสมาร์ทโฟนของคุณ
2. ไปที่ส่วนบัญชี
3. แตะชื่อบัญชีและค้นหาช่องหมายเลขโทรศัพท์
4. พิมพ์หมายเลขใหม่และเลือกเสร็จสิ้น
5. ตรวจสอบข้อมูลผ่านกระบวนการตรวจสอบ 2 ปัจจัย

วิธีติดต่อคนขับ

คุณสามารถส่งข้อความหรือโทรหาไดรเวอร์ DoorDash ได้หากจำเป็น ก่อนที่คุณจะทำเช่นนั้น โปรดจำสิ่งนี้:

1. คนขับไม่ปลอดภัยที่จะส่งข้อความและขับรถหรือคุยโทรศัพท์และขับรถ โทรเฉพาะในกรณีเร่งด่วนเท่านั้น
2. หากสถานะการสั่งซื้อของคุณระบุว่าอาหารของคุณกำลังจะมาถึง โปรดอดใจรอ คนขับรถของคุณอาจจะไม่สามารถรับโทรศัพท์ได้ในทันที
3. คนขับรถของคุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อของคุณได้ เนื่องจากคุณส่งไปที่ร้านอาหารโดยตรง คนขับอาจแนะนำคุณไปที่ศูนย์ช่วยเหลือหากคุณเปลี่ยนใจเกี่ยวกับสิ่งที่คุณสั่งซื้อ

ในการส่งข้อความหรือโทรหา Dasher ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. เปิดแอป DoorDash บนโทรศัพท์ของคุณ
2. แตะที่คำสั่งซื้อที่ด้านล่าง
3. เลือกคำสั่งซื้อของคุณเพื่อดูสถานะการสั่งซื้อของคุณ ถ้ามันบอกว่ากำลังมุ่งหน้าไปหาคุณ แสดงว่าตอนนี้คนขับอยู่ในรถแล้ว คุณจะเห็นว่าพวกเขาจะไปถึงหน้าประตูคุณในเวลาใดโดยประมาณ รวมถึงแผนที่ที่คุณสามารถติดตามคำสั่งซื้อของคุณได้
4. ใต้สถานะคำสั่งซื้อ คุณจะเห็นไอคอนโทรศัพท์และข้อความ แตะรายการใดรายการหนึ่งเพื่อสื่อสารกับคนขับของคุณ

การอยู่ใกล้โทรศัพท์ของคุณขณะรอรับสินค้าจะช่วยประหยัดเวลาสำหรับคุณและ Dasher โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาวะวิกฤตและในชั่วโมงเร่งด่วน

หากคนขับไม่พบที่อยู่ของคุณหรือติดต่อคุณทางโทรศัพท์และข้อความ พวกเขาจะเลือกปุ่มลูกค้าไม่พร้อมใช้งานในแอป จะเกิดอะไรขึ้นต่อไป? คุณได้รับการแจ้งเตือนว่า Dasher ไม่สามารถติดต่อคุณได้ จากนั้น คุณมีเวลาสองสามนาทีในการรับสายหรือข้อความจากพวกเขา หรือออกจากอพาร์ตเมนต์ของคุณเพื่อรับสินค้า

หากคนขับยังไม่สามารถติดต่อคุณได้ พวกเขาอาจทิ้งอาหารของคุณไว้ที่ที่ปลอดภัย เช่นเดียวกับคนเฝ้าประตูของคุณ ในภาวะวิกฤต เช่น การระบาดใหญ่ของ COVID-19 Dasher อาจทิ้งคำสั่งซื้อของคุณไว้ที่หน้าประตูของคุณ ซึ่งเป็นวิธีหนึ่งในการหลีกเลี่ยงการสัมผัสและอยู่อย่างปลอดภัย การจัดส่งแบบไม่มีการติดต่อจะเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้น เว้นแต่คุณจะสั่งคนขับรถเป็นอย่างอื่นในคำสั่งซื้อของคุณ อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ใช้คุณลักษณะนี้เพื่อปกป้องตัวคุณเอง Dasher และผู้อื่นในชุมชนของคุณ

เมื่อใดควรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า DoorDash

บางครั้ง จำเป็นต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพราะคนขับไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ หากคุณต้องการพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายดูแลลูกค้า คุณสามารถโทร 855-973-1040 ขณะที่คุณกำลังโทรหาลูกค้า ให้แตะหมายเลข 2 บนแป้นพิมพ์ของคุณหลังจากที่คุณได้ยินข้อความต้อนรับและรอให้ใครบางคนรับสายของคุณ

คุณยังสามารถส่งอีเมลหรือไปที่หน้าคำถามที่พบบ่อยบนเว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ DoorDash แน่นอน ทางเลือกของคุณควรขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการ หากคุณต้องการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อ คุณควรโทรติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า หากคุณต้องการบ่นเกี่ยวกับอาหารของคุณหรือชื่นชมบริการจัดส่ง การเขียนอีเมลเป็นวิธีที่มีประโยชน์มากกว่า

ส่งด่วนถึงหน้าบ้านคุณ

DoorDash ช่วยให้ผู้ขับขี่และลูกค้าสามารถติดต่อกันได้ระหว่างการส่งมอบ แต่ในขณะเดียวกัน ข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขาก็จะปลอดภัย บางครั้งจำเป็นต้องโทรหาคนขับเพื่อช่วยตามหาคุณ หรือหากคุณลืมป้อนคำแนะนำที่ชัดเจนเมื่อทำการสั่งซื้อ การสื่อสารที่ชัดเจนระหว่างลูกค้าและ Dashers อาจเป็นกุญแจสำคัญในการหลีกเลี่ยงความเข้าใจผิดที่อาจเกิดขึ้นและลูกค้าที่ไม่พึงพอใจ

คุณสั่งอาหารผ่าน DoorDash หรือไม่? คุณเคยจำเป็นต้องโทรหาคนขับและช่วยพวกเขาหาที่อยู่ของคุณหรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง