อุปกรณ์ Brother เป็นที่รู้จักสำหรับความรับผิดของพวกเขาจากการนำเสนอเครื่องพิมพ์ราคาไม่แพงที่สุดในตลาด แต่เช่นเดียวกับเครื่องพิมพ์อื่นๆ การใช้เครื่องพิมพ์เหล่านี้ในบางครั้งอาจทำให้เกิดปัญหาที่ดูเหมือนอธิบายไม่ได้
หนึ่งในปัญหาดังกล่าวคือการทำให้เครื่องพิมพ์ของคุณออฟไลน์อยู่ตลอดเวลา แม้ว่าคุณจะตั้งค่าทุกอย่างอย่างถูกต้อง ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ โชคดีที่มีวิธีแก้ไขที่จะช่วยคุณแก้ไข
สาเหตุของสถานะออฟไลน์
เมื่อพยายามพิมพ์บางอย่าง อาจสร้างความรำคาญได้หากเครื่องพิมพ์ของคุณอยู่ในโหมดออฟไลน์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมีกำหนดการประชุมที่สำคัญและไม่สามารถพิมพ์ประเด็นการพูดคุยของคุณออกมาได้
เครื่องพิมพ์ออฟไลน์จะป้องกันไม่ให้คุณพิมพ์อะไรเลย ไม่จนกว่าคุณจะเข้าใจว่าทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้นและจะแก้ไขอย่างไร ในส่วนด้านล่าง คุณจะพบสาเหตุทั่วไปบางประการที่ทำให้เครื่องพิมพ์ออฟไลน์ นอกจากนี้ คุณจะพบโซลูชันที่จะช่วยให้เครื่องพิมพ์ของคุณกลับมาออนไลน์อีกครั้ง
1. ที่อยู่ IP แบบไดนามิก
ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดอย่างหนึ่งเมื่อใช้เครื่องพิมพ์เครือข่ายคือการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ IP อย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้จะเกิดขึ้นเมื่อเครื่องพิมพ์ของคุณใช้การตั้งค่าพอร์ตเริ่มต้น สิ่งนี้จะทำให้ทำงานกับที่อยู่ IP แบบไดนามิกมากกว่าที่อยู่คงที่
ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- คลิกโลโก้ Windows ที่มุมล่างซ้ายของหน้าจอ
- เริ่มพิมพ์ "แผงควบคุม" บนแป้นพิมพ์และไอคอนแผงควบคุมจะปรากฏขึ้น คลิกเลย
- ไปที่ "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์"
- ที่นี่คุณควรเห็นไอคอนเครื่องพิมพ์ของคุณ คลิกขวามัน
- เลือก "คุณสมบัติเครื่องพิมพ์" จากเมนู ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้คลิกตัวเลือก "คุณสมบัติ" ตามปกติที่ด้านล่างของเมนู
- คลิกแท็บ "พอร์ต"
- ที่นี่คุณควรเห็นพอร์ตใดพอร์ตหนึ่งที่ตรวจสอบ นี่คือเครื่องพิมพ์ของคุณที่กำลังใช้อยู่ โดยปกติแล้วจะเป็น "พอร์ต TCP/IP มาตรฐาน"
- เลือกพอร์ตนั้น แน่นอน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ยกเลิกการเลือก
- ตอนนี้คลิกปุ่ม "กำหนดค่าพอร์ต ... "
- ในฟิลด์ "ชื่อพอร์ต" และ "ชื่อเครื่องพิมพ์หรือที่อยู่ IP" คุณควรป้อนที่อยู่ IP ที่คอมพิวเตอร์ของคุณใช้ในเครือข่ายนี้
- ก่อนที่คุณจะบันทึกการตั้งค่าเหล่านี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือกตัวเลือก "เปิดใช้งานสถานะ SNMP" เป็นที่ทราบกันว่าทำให้เกิดปัญหาบางอย่างกับเครื่องพิมพ์ Brother ดังนั้นจึงเป็นการดีที่สุดที่จะไม่ใช้
- เมื่อเสร็จแล้ว ตอนนี้คุณสามารถคลิกปุ่ม "ตกลง" เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงของคุณ
หากคุณไม่แน่ใจว่าจะตรวจสอบที่อยู่ IP ของคุณได้อย่างไร คุณสามารถทำได้ดังนี้:
- กดปุ่ม Windows และพิมพ์ "เครือข่าย"
- จากรายการผลลัพธ์ ให้เลือก "ดูคุณสมบัติเครือข่ายของคุณ"
- คุณสมบัติเครือข่ายปัจจุบันของคุณจะปรากฏขึ้น
- รายการ “ที่อยู่ IPv4” จะแสดงที่อยู่ IP ของคุณที่คุณสามารถใช้สำหรับเครื่องพิมพ์ได้เช่นกัน
หากที่อยู่ IP แบบไดนามิกเป็นปัญหา สิ่งนี้น่าจะช่วยแก้ปัญหาได้ ซึ่งทำให้คุณสามารถใช้เครื่องพิมพ์ Brother ของคุณได้อีกครั้ง
2. พิมพ์ออฟไลน์ใน Windows
อีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เครื่องพิมพ์ของคุณไม่ออนไลน์คือคุณสมบัติ “ใช้เครื่องพิมพ์ออฟไลน์” ใน Microsoft Windows 10 คุณสมบัตินี้ช่วยให้คุณเตรียมเอกสารสำหรับการพิมพ์ ไม่ว่าเครื่องพิมพ์ของคุณจะพร้อมใช้งานในขณะนี้หรือไม่ก็ตาม แม้ว่าสิ่งนี้จะดูมีประโยชน์ แต่ก็ทำให้เกิดปัญหามากมาย
โชคดีที่การจัดเรียงปัญหาเหล่านี้ทำได้ง่ายมาก
- เปิดเมนู "อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์" ตามที่อธิบายไว้ในส่วนก่อนหน้า
- คลิกขวาที่ไอคอนเครื่องพิมพ์ของคุณ
- คลิก “ดูว่ามีอะไรพิมพ์”
- เลือกแท็บ "เครื่องพิมพ์" จากเมนูด้านบน
- ยกเลิกการเลือกตัวเลือก "ใช้เครื่องพิมพ์ออฟไลน์"
หวังว่าจะนำเครื่องพิมพ์ของคุณกลับมาออนไลน์อีกครั้ง
3. โปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์
คุณอาจเป็นคนประเภทที่ให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของคอมพิวเตอร์อย่างจริงจัง ขออภัย การสื่อสารบางอย่างระหว่างคอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์อาจเป็นภัยคุกคามได้ นั่นคือเวลาที่โปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณตัดสินใจที่จะปิดกั้นการสื่อสารนี้ แทนที่จะเสี่ยงต่อความปลอดภัยของระบบของคุณ
เพื่อให้แน่ใจว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณจะไม่ถูกตำหนิ ให้ปิดซอฟต์แวร์เหล่านั้น หากคุณทำเช่นนั้น สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบอีกครั้งว่าพวกเขาไม่ได้ทำงานต่อในเบื้องหลัง
หากเครื่องพิมพ์ของคุณยังคงแสดงสถานะออฟไลน์หลังจากนี้ แสดงว่าเกือบเป็นอย่างอื่น
4. ปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์
อีกเหตุการณ์หนึ่งที่พบบ่อยคือไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ที่ผิดพลาด ปัญหานี้มักปรากฏขึ้นเมื่อระบบปฏิบัติการของคุณได้รับการอัปเดตใหม่ บางครั้งการอัปเดตไม่สามารถจัดการกับไดรเวอร์นั้นได้เป็นอย่างดี แน่นอน ไม่ว่าการอัปเดตเหล่านี้จะเป็นอย่างไร ไดรเวอร์เองก็อาจมีรหัสที่ผิดพลาดซึ่งทำให้คุณไม่สามารถใช้เครื่องพิมพ์ของคุณได้
ในการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ ไปที่หน้า Brother Support และดาวน์โหลดไดรเวอร์สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ ก่อนที่คุณจะดำเนินการติดตั้งไดรเวอร์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่คุณกำลังใช้อยู่ โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- คลิกปุ่ม Windows พิมพ์ Device Manager แล้วกด Enter
- ดับเบิลคลิก “อุปกรณ์สร้างภาพ” เพื่อขยายส่วนนี้
- คลิกขวาที่ชื่อเครื่องพิมพ์ของคุณ
- คลิก “ถอนการติดตั้งอุปกรณ์”
- เมื่อถูกถาม ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ยืนยันการลบไดรเวอร์ปัจจุบันด้วย
เมื่อเสร็จแล้ว ให้ทำตามคำแนะนำบนเว็บไซต์ Brother Support เกี่ยวกับวิธีการติดตั้งไดรเวอร์ใหม่
รักษาเครื่องพิมพ์ของคุณออนไลน์
หวังว่าหนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้สามารถแก้ไขปัญหาของคุณกับเครื่องพิมพ์ Brother ออฟไลน์ได้ หากไม่มีใครช่วยเหลือ ทางที่ดีควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าเพื่อรับคำแนะนำที่ถูกต้อง แน่นอน ไม่ว่าปัญหาคืออะไร ในที่สุดคุณจะสามารถจัดการให้เครื่องพิมพ์ของคุณกลับมาออนไลน์ได้
คุณประสบความสำเร็จในการทำให้เครื่องพิมพ์ออนไลน์ของคุณสำเร็จหรือไม่ ตัวเลือกใดที่เหมาะกับคุณ กรุณาแบ่งปันความคิดของคุณในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง