รีโมต Amazon Firestick เป็นอุปกรณ์พกพาที่ช่วยให้คุณรับชมรายการทีวีและภาพยนตร์ได้หลากหลายใน Amazon Prime, Netflix, Hulu และช่องอื่นๆ ตามการสมัครสมาชิก
อย่างไรก็ตาม ในบางครั้ง คุณอาจประสบปัญหากับอุปกรณ์ ในบทความนี้ เราจะแสดงปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของ Amazon Firestick และวิธีแก้ไข อยู่รอบ ๆ เพื่อหาข้อมูลเพิ่มเติม
หน้าจอสีดำ
คุณกำลังดูทีวีและในทันใดคุณเห็นหน้าจอสีดำ เรารู้ว่าสิ่งนี้น่ารำคาญแค่ไหน แต่ไม่ต้องกังวล เราพร้อมดูแลคุณแล้ว เพียงทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้
ก่อนอื่น คุณควรตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ หากไม่มีการเชื่อมต่อ Wi-Fi คุณอาจคิดว่า Firestick ของคุณเสีย
- ค้นหาสวิตช์หรือสวิตช์บนเราเตอร์อินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อปิด
- ถัดไป ถอดปลั๊กฮับ
- รอสองสามนาที
- จากนั้นเสียบเราเตอร์
- เปิดเครื่องและรอสักครู่
- ปัญหาของคุณควรได้รับการแก้ไข และคุณสามารถใช้ Firestick ได้อีกครั้ง
อย่างไรก็ตาม หาก Firestick ยังคงทำงานหรือทำงานช้าเกินไป คุณสามารถรีสตาร์ทได้โดยใช้รีโมตคอนโทรล นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- กด 'Select, 'Pause' หรือ 'Play' ค้างไว้สักครู่
- Firestick ของคุณควรเริ่มรีสตาร์ท แม้ว่าก่อนหน้านี้จะไม่ตอบสนองก็ตาม
อีกวิธีหนึ่งสำหรับหน้าจอสีดำของคุณคือการกดปุ่ม 'AV' หรือ 'INPUT' บนรีโมทคอนโทรลทีวีของคุณ คลิกพวกเขาจนกว่าหน้าจอจะไม่เป็นสีดำอีกต่อไปและคุณจะเห็น Amazon Fire
คุณจับคู่ Firestick ของคุณสำเร็จหรือไม่?
นี่เป็นปัญหาทั่วไปมากกว่าที่คุณคิด หากคุณยังไม่ได้จับคู่ Firestick สำเร็จ มีโอกาสที่คุณอาจคิดว่ารีโมตของคุณเสีย แต่เมื่อคุณจับคู่อุปกรณ์กับ Firestick แล้ว อุปกรณ์จะทำงานได้ดี ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ขั้นแรก ให้เสียบสาย MicroUSB เข้ากับทีวี
- ตอนนี้ เสียบ Firestick เข้ากับพอร์ต HDMI ซึ่งอยู่บนทีวีของคุณ
- จากนั้น ใช้รีโมทเพื่อเลือกช่อง HDMI ที่เหมาะสม
- รอสักครู่เพื่อให้ Fire TV โหลด
- คลิกปุ่มโฮมบน Firestick ค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที
- เมื่อคุณทำเช่นนี้ Firestick ของคุณควรทำงานอย่างถูกต้อง
หาก Firestick ของคุณยังคงไม่ทำงานด้วยเหตุผลบางประการ คุณควรดำเนินการดังต่อไปนี้:
- ขั้นแรก ให้ถอดปลั๊ก Firestick ออกจากอุปกรณ์หรือแหล่งพลังงาน
- จากนั้นกด 'ย้อนกลับ, ปุ่ม, 'เมนู' และส่วนด้านซ้ายของวงกลมการนำทางพร้อมกัน
- กดค้างไว้อย่างน้อย 20 วินาที
- ถอดแบตเตอรี่ออกจากรีโมท Firestick แล้วเปิด Firestick
- รอสักครู่ก่อนที่จะเปลี่ยนแบตเตอรี่
- เปิด Firestick ของคุณ ตอนนี้ควรจะทำงานอย่างถูกต้อง
บันทึก: ทุกครั้งที่คุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับรีโมต Firestick ให้ลองใช้กับบริการสตรีมเพื่อตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่
แอปพลิเคชั่นใช้งานไม่ได้
คุณเพิ่งพร้อมที่จะรับชมบางอย่างในบริการสตรีมมิงที่คุณชื่นชอบ และรู้ว่ามันไม่ได้ผล แอปพลิเคชันที่เหลือทำงานได้ดีอย่างไรก็ตาม ดังนั้นคุณอาจตื่นตระหนกและเชื่อว่ารีโมต Firestick ของคุณเสีย ไม่ต้องกลัวคุณสามารถแก้ไขได้ง่ายพอ
- ค้นหา 'การตั้งค่า' และใช้ปุ่มบนรีโมทของคุณเพื่อคลิก
- ใน 'การตั้งค่า' ค้นหา 'แอปพลิเคชัน' และเปิดใช้งาน
- คุณอาจต้องป้อนรหัสของคุณหากมี
- คุณจะเห็นข้อความว่า "กำลังตรวจสอบพินของคุณ"
- เมื่อรหัสได้รับการยืนยันแล้ว ให้ไปที่ "จัดการแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง"
- ที่นี่คุณจะเห็นแอปพลิเคชันที่ติดตั้งทั้งหมดของคุณตามลำดับตัวอักษร หาอันที่ไม่ทำงาน
- คลิกที่มันแล้วแตะ 'บังคับหยุด'
- จากนั้นคลิกที่ 'ล้างแคช'
ตอนนี้คุณสามารถเปิดแอปพลิเคชันใหม่จากหน้าแรกได้แล้ว และควรใช้งานได้
Firestick เข้ากันไม่ได้
สาเหตุหลักประการหนึ่งที่ทำให้รีโมต Firestick ใช้งานไม่ได้ก็เพราะว่ามันไม่เข้ากันกับอุปกรณ์ของคุณ บ่อยครั้งสิ่งนี้เกิดขึ้นหากคุณได้รับจากผู้ขายที่เป็นบุคคลที่สาม ปัญหาคือรีโมตบางตัวเป็นแบบจำลองที่ยอดเยี่ยม และอาจทำงานได้ดีกับอุปกรณ์ Firestick บางตัว
อย่างไรก็ตาม ส่วนใหญ่แล้ว พวกมันจะดูเพียงส่วนเดียวเท่านั้น แต่ไม่สามารถทำหน้าที่เดียวกันได้ ดังนั้น หากคุณกำลังคิดที่จะประหยัดเงินสองสามเหรียญและรับ Firestick ระยะไกลจากผู้ขายรายอื่นนอกเหนือจาก Amazon ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบความถูกต้องแล้ว
ไม่มีเสียง
หากมีปัญหากับเสียง คุณอาจต้องตรวจสอบก่อนว่าทีวีของคุณไม่ได้ปิดเสียงอยู่หรือไม่ หากเป็นกรณีนี้ เยี่ยมมาก คุณรู้อยู่แล้วว่าจะแก้ปัญหานี้อย่างไร ที่กล่าวว่าหากยังมีปัญหาอยู่ คุณจะต้องทำสิ่งต่อไปนี้:
- ประการแรก ลำโพงภายนอกที่คุณมีอาจไม่เข้ากันได้กับ Firestick ของคุณ คุณควรเปิดโหมดเริ่มต้นเพื่อแก้ไขปัญหา
- หากยังคงมีปัญหาด้านเสียง คุณจะต้องปรับการตั้งค่าเสียงของ Firestick
- ไปที่ 'การตั้งค่า' บน Fire TV และค้นหา 'Dolby Digital Output'
- ตรวจสอบว่าได้เลือก 'ปิด' ไว้หรือไม่
เอาล่ะ หมดปัญหา!
ปัญหาเกี่ยวกับ HDMI
ในบางครั้ง ปัญหาด้านเสียงของคุณอาจไม่เกี่ยวข้องกับ Firestick ที่เสีย ปัญหาอาจอยู่ที่พอร์ต HDMI ของคุณ ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบ:
- ค้นหาอุปกรณ์อื่นในบ้านของคุณเพื่อเสียบ Firestick ตรวจสอบว่ามีเสียงหรือไม่
- หากไม่มีเสียง แสดงว่าอาจมีปัญหากับ HDMI
- ตรวจสอบสายทั้งหมดในระบบโฮมเธียเตอร์และดูว่าเสียบสายอย่างถูกต้องหรือไม่
ทำไมไม่เปลี่ยนแบตเตอรี่?
สุดท้าย หากคุณลองทุกอย่างแล้วและรีโมต Firestick ของคุณยังไม่ทำงาน ให้เปลี่ยนแบตเตอรี่ พวกเขามักจะตายเร็วมากหากคุณใช้รีโมทเป็นประจำ ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีอะไหล่สำรองอยู่เสมอ เพื่อให้คุณสามารถเปลี่ยนของเก่าและใช้รีโมท Firestick ต่อไปได้
คุณเคยประสบปัญหาใด ๆ กับรีโมท Firestick ของคุณหรือไม่? คุณแก้ปัญหาอย่างไร? บอกเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
