ภาพที่ 1 จาก 4
จุดเริ่มต้นที่ดีที่สุดเมื่อถอนการติดตั้งโปรแกรมบน Windows คือหน้าต่าง “เพิ่มหรือลบโปรแกรม” ซึ่งพบได้ในแผงควบคุม เราขอแนะนำให้คุณสร้างพอร์ตการโทรครั้งแรก เนื่องจากเป็นวิธีการมาตรฐานและปลอดภัยที่สุดในการลบซอฟต์แวร์ที่ไม่ต้องการ ดูเพิ่มเติม: วิธีฟอร์แมตไดรฟ์ USB บน Mac หรือ Windows.
หากด้วยเหตุผลใดก็ตาม โปรแกรมไม่สามารถถอนการติดตั้งอย่างหมดจด เราขอแนะนำให้ใช้ยูทิลิตี้การล้างข้อมูลของบุคคลที่สาม เช่น CCleaner ของ Piriform
หากคุณไม่สามารถกำจัดโปรแกรมได้จริง ๆ แต่ยังเห็นว่าโปรแกรมยังคงทำงานอยู่ในแท็บกระบวนการของตัวจัดการงาน แสดงว่าอาจเป็นมัลแวร์ ซึ่งในกรณีนี้ คุณจะต้องใช้ซอฟต์แวร์ความปลอดภัย/ป้องกันไวรัสเพื่อลบออก
วิธีถอนการติดตั้งโปรแกรมโดยใช้ “เพิ่มหรือลบโปรแกรม”
- ไปที่แผงควบคุมและเปิด "ถอนการติดตั้งโปรแกรม" อีกวิธีหนึ่ง ให้กดปุ่ม Windows แล้วพิมพ์ “remove programs” จากนั้นกด Enter
- ค้นหาโปรแกรมที่คุณต้องการนำออก: หากหาไม่พบ ให้ลองคลิกป้ายกำกับที่ด้านบนของคอลัมน์ "ติดตั้งบน" เพื่อนำโปรแกรมที่ติดตั้งล่าสุดไปไว้ด้านบนสุดของรายการ
- คลิกที่ปุ่ม "ถอนการติดตั้ง" จากนั้นคุณจะเห็นข้อความขอให้คุณยืนยันว่าคุณต้องการถอนการติดตั้งโปรแกรมที่เลือก คลิก "ตกลง" และ Windows จะเริ่มถอนการติดตั้งโปรแกรมจากพีซีของคุณ
วิธีทำความสะอาดหลังจากการถอนการติดตั้งล้มเหลวโดยใช้ CCleaner
หากวิธีการถอนการติดตั้งของ Windows ดูเหมือนจะไม่สามารถกำจัดซอฟต์แวร์ที่ไม่ต้องการได้อย่างสมบูรณ์ เราขอแนะนำให้ใช้แอพของบริษัทอื่น เช่น CCleaner ไปที่เว็บไซต์ Piriform ดาวน์โหลดและติดตั้ง CCleaner และทำตามขั้นตอนด้านล่าง
ขั้นตอนแรก
เปิด CCleaner เลือกเครื่องมือ แล้วคลิกแท็บถอนการติดตั้งทางด้านซ้ายมือ
ขั้นตอนที่สอง
ค้นหาโปรแกรมที่คุณต้องการลบในรายการและคลิกหนึ่งครั้งเพื่อให้ไฮไลต์ จากนั้นคลิกที่ปุ่มถอนการติดตั้งทางด้านขวามือและงานจะเริ่มขึ้น
หากคุณเคยถอนการติดตั้งโปรแกรมไปแล้ว แต่ยังมีข้อผิดพลาดทำให้โปรแกรมนั้นยังคงแสดงอยู่ในรายการถอนการติดตั้ง CCleaners คุณสามารถไฮไลต์โปรแกรมนั้นแล้วกดปุ่ม Delete ที่ด้านขวามือของหน้าต่าง CCleaner จากนั้นลบไฟล์ที่เกี่ยวข้องที่ค้นหาได้
ขั้นตอนที่สาม (ไม่บังคับ)
เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ลบทุกร่องรอยของโปรแกรมอย่างสมบูรณ์ คุณสามารถใช้ CCleaner เพื่อสแกน Windows Registry ของคุณเพื่ออ้างอิงถึงไฟล์ที่หายไปและรายการที่ไม่ถูกต้องอื่นๆ ส่วนที่เหลือจากการถอนการติดตั้งบางส่วนจะถูกหยิบขึ้นมาและแสดงรายการที่นี่ – รวมถึงปัญหารีจิสทรีอื่นๆ ที่ Windows อาจหยิบขึ้นมา หากต้องการลบสิ่งเหล่านี้ ให้คลิกสแกน จากนั้นคลิกปุ่ม "แก้ไขปัญหาที่เลือก..."
จะทำอย่างไรถ้าโปรแกรมไม่ถอนการติดตั้ง
หากวิธีการข้างต้นล้มเหลวหรือเกิดข้อผิดพลาด อาจเป็นไปได้ว่าซอฟต์แวร์บางส่วนอาจหายไป ซึ่งทำให้ถอนการติดตั้งได้อย่างสมบูรณ์
วิธีที่ดีในการแก้ปัญหานี้คือการติดตั้งโปรแกรมใหม่ หรืออัปเกรดเป็นเวอร์ชันล่าสุดที่มี เมื่อคุณทำเสร็จแล้ว เพียงลองถอนการติดตั้งอีกครั้งโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งที่มีรายละเอียดด้านบน
วิธีถอนการติดตั้ง/ลบโปรแกรมที่ไม่อยู่ใน “เพิ่มหรือลบโปรแกรม”
หากคุณไม่เห็นโปรแกรมที่แสดงอยู่ในโปรแกรมถอนการติดตั้งที่กล่าวถึงข้างต้น แต่ยังคงเห็นกระบวนการทำงานอยู่ใน Task Manager อาจเป็นมัลแวร์บางประเภท (เช่น สปายแวร์ แอดแวร์ หรือไวรัส) ที่มีจุดประสงค์เพื่อต่อต้านการลบ จากพีซีของคุณ
เพื่อต่อสู้กับสิ่งนี้ เราแนะนำให้ติดตั้งเครื่องมือป้องกันไวรัสที่มีชื่อเสียง – เช่น Avast ฟรี! – และดำเนินการสแกนทั้งระบบ
