Apple, Google และ Microsoft ต่างก็มีตำแหน่งงานว่างบนเว็บไซต์ของพวกเขา และตอนนี้อาจเป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการหางานให้กับหนึ่งในบริษัทที่ได้รับความนิยมสูงสุดในวงการคอมพิวเตอร์
แต่จะต้องใช้อะไรในการเอาชนะผู้สมัครคนอื่น ๆ หลายร้อยคนถ้าไม่ใช่หลายพันคนและได้งานกับผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีคนใดคนหนึ่ง? เราได้พูดคุยกับผู้คนใน Microsoft, Apple และ Google เพื่อค้นพบวิธีติดตามงานที่ดีที่สุด และสิ่งที่ต้องทำเพื่อผ่านการคัดเลือกและกระบวนการสัมภาษณ์ที่ยากลำบาก
เราจะเปิดเผยประเภทของบุคลิกภาพที่สามคนกำลังมองหา วิธีการสมัคร และวิธีเตรียมตัวหากคุณผ่านเข้าสู่ขั้นตอนการสัมภาษณ์ และเราหมายถึงขั้นตอน: ผู้สมัครสามารถเผชิญการสัมภาษณ์ได้มากถึงโหลก่อนที่จะได้รับป้ายชื่อและที่ว่างในที่จอดรถ ดังนั้น หากคุณมีความแข็งแกร่ง ชุดที่สะอาดดี และสมองขนาดเท่าเบอร์มิงแฮม อ่านต่อไปเพื่อหาวิธีเข้าร่วมโต๊ะอันดับต้น ๆ ของเทคโนโลยี
หาที่ว่าง
ช่องทางการติดต่อแรกเมื่อรับงานกับไอทีรุ่นใหญ่คือเว็บไซต์ของตน โพสต์ทั้งสามรายการที่มีอยู่ทางออนไลน์ พร้อมตัวเลือกสำหรับการส่งประวัติย่อและจดหมายสมัครงานสำหรับบทบาทเฉพาะ
Microsoft กล่าวว่าโดยทั่วไปจะโฆษณาเฉพาะโพสต์แบบเต็มเวลาบนไซต์อาชีพของตน "เพราะไม่เช่นนั้นเราจะถูกน้ำท่วมและมี CV จำนวนมากเท่านั้นที่เราสามารถลอดผ่านได้"
อย่างไรก็ตาม บทบาทเฉพาะที่มีทักษะหายากปรากฏขึ้นเป็นครั้งคราวกับบริษัทจัดหางานเฉพาะทาง งานด้านเทคนิคเต็มเวลามีที่มาจากสถานที่ ผ่านแผนกที่ดำเนินการโดยบริษัทจัดหางาน Penna Barkers ตำแหน่งชั่วคราวและสัญญาได้รับการจัดการโดยหน่วยงาน Brook Street ในขณะที่ตำแหน่งการขายจะถูกเติมผ่าน Manpower
Google ก็ชอบที่จะจ้างผ่านเว็บไซต์หางานของ Google แต่มีแนวโน้มที่จะโพสต์งานด้วยเว็บไซต์จัดหางานเฉพาะด้านทักษะ
Apple ลงโฆษณาบนเว็บไซต์งานของ Apple แต่ใช้เอเจนซี่เพื่อระบุพนักงานสำหรับตำแหน่งบางตำแหน่ง
เว็บไซต์อย่างเป็นทางการอาจเป็นประตูหน้า แต่ผู้บินสูงได้รับเชิญจากด้านหลัง - ยักษ์ใหญ่ทั้งหมดใช้ headhunters เพื่อช่วยเติมเต็มบทบาทเฉพาะ
ทั้งสามรายใหญ่ยังใช้ไซต์เครือข่ายสังคมเช่น LinkedIn และ Facebook มากขึ้นในการค้นหาผู้มีความสามารถใหม่ ตัวอย่างเช่น Microsoft รับสมัครโดยตรงผ่าน LinkedIn ในบางครั้ง
ดังนั้นจึงจำเป็นที่ผู้หางาน แม้แต่คนที่ซ่อนเร้น จะต้องจัดการสถานะออนไลน์ของพวกเขา – ทั้งโดยการรักษาความเป็นมืออาชีพ แต่ยังทันสมัยอยู่เสมอ ตามข้อมูลของ Christina Hoole ของ LinkedIn “ผู้ใช้ที่มีโปรไฟล์ที่สมบูรณ์มักจะได้รับโอกาสผ่าน LinkedIn ถึง 40 เท่า มากกว่าผู้สมัครสมาชิกที่มีรายละเอียดที่ไม่ชัดเจน”
พวกเขากำลังมองหาใคร?
ไม่น่าแปลกใจที่ได้เรียนรู้ว่ายักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีมีความสามารถมากมายให้เลือก บริษัทเหล่านี้มีชื่อเสียงในด้านผลประโยชน์และชื่อเสียงมากจนไม่มีผู้สมัครที่มีคุณสมบัติเหมาะสม
ไม่ใช่แค่ความเฉียบแหลมทางเทคนิคที่บริษัทต่างๆ กำลังมองหาเท่านั้น: ผู้จัดการการจ้างงานพยายามค้นหาผู้สมัครที่เข้ากับเอกลักษณ์ทางวัฒนธรรมของบริษัท คุณอาจมีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุด แต่ถ้าคุณไม่เหมาะสมกับประเภทของพนักงาน บริษัทใดบริษัทหนึ่งเหล่านี้กำลังมองหา คุณอาจจะสูญเสียตำแหน่งนี้ไป
ผู้สมัครที่เข้ากันได้ดีกับบริษัทหนึ่งอาจเป็นคู่ที่แย่สำหรับอีกบริษัทหนึ่ง “โดยทั่วไปแล้ว Google กำลังมองหา 'ผู้ประกอบการรุ่นใหม่'” Marc Lawn ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลและที่ปรึกษาทางธุรกิจกล่าว “โดยทั่วไปแล้ว Microsoft กำลังมองหานักวิชาการที่แข็งแกร่ง ในขณะที่ Apple มักจะมองหาจุดสมดุลระหว่างทั้งสอง หากคุณนึกถึงธุรกิจที่คล้ายคลึงกัน Microsoft ก็คล้ายกับ Barclays มาก Google ก็เหมือนกับ Innocent Drinks และ Apple เช่น Coca-Cola”
นั่นอาจหมายถึงการซื้อแบรนด์และคุณลักษณะทางวัฒนธรรมของบริษัท แต่ผู้สมัครต้องแสดงความเต็มใจที่จะทำงานเหมือนปีศาจ “เห็นได้ชัดว่าชุดทักษะเป็นข้อกำหนดเบื้องต้น แต่มีหลายอย่างที่ต้องพูดสำหรับความหลงใหลที่ใครบางคนมีให้กับบริษัท” Chris Sells ผู้จัดการผลิตภัณฑ์ของ Microsoft และผู้บริหารที่ว่าจ้างพนักงานกล่าว “พวกเขาต้องการทำงานที่นี่ พวกเขามีแรงจูงใจในตัวเอง เป็นคนประเภทที่จะทำงานในโครงการที่ไม่ใช่งานของพวกเขาในช่วงสุดสัปดาห์และตอนเย็น หรืออาจเป็นเพราะพวกเขาเขียนหนังสือหรือบทความ หรือเป็นสมาชิกของกลุ่มโอเพนซอร์ซ มันเกี่ยวกับผู้คนที่มีความหลงใหลในสิ่งที่พวกเขาทำ”
Google ต้องการความสามารถด้านเทคนิคที่สูงพอๆ กัน แต่บอกว่ายังมองหาไหวพริบนอกหลักสูตรที่บ่งบอกถึงจิตใจที่มีชีวิตชีวามากขึ้น “ถ้าคุณจะทำงานให้กับ Google ในบทบาททางเทคนิค คุณก็จะทำได้ดีในทางเทคนิค” Parrin กล่าว “แต่นั่นไม่ได้หมายถึงทักษะและคุณสมบัติทางวิชาการเสมอไป มีผู้คนจำนวนมากที่ Google ไม่ได้รับปริญญา
“เรายังดู 'Googliness' ของผู้สมัครด้วย ซึ่งเป็นสิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับพวกเขาและทำให้พวกเขาติ๊ก ไม่ว่าจะเป็นการวิ่ง ปีนเขา โกคาร์ท ปั่นจักรยาน หรือเล่นเกม - พวกเขาทำอะไรนอกงาน? เราทดสอบทักษะด้านเทคโนโลยี แต่ยังมองหาบุคคลที่มีความหลงใหลและนำไปใช้ในการสมัครที่ Google ได้อย่างไร”
โดยระบุว่าการทำงานมี "งานน้อยลงและมีการเรียกร้องมากขึ้น" Apple เปิดเผยการอุทิศตนเหมือนลัทธิที่แสวงหาจากพนักงาน โฟกัสอยู่ที่ความคิดสร้างสรรค์และความกระตือรือร้นในการออกแบบของ Apple “เราต้องการผู้ที่มีพื้นฐานด้านไฟฟ้า เครื่องกล และวิศวกรรมเฉพาะทาง เช่นเดียวกับการออกแบบอุตสาหกรรมและการประกันคุณภาพ” บริษัทกล่าว
“คนที่ฉลาด สร้างสรรค์ ท้าทาย และตื่นเต้นกับสิ่งที่พวกเขาทำอย่างไม่น่าเชื่อ ชาวแอปเปิล”
อย่างไรก็ตามก็พร้อมที่จะปลูกฝังความพิเศษ “วิธีที่ดีที่สุดในการทำความเข้าใจบริษัทของเรา… คือการใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา แต่หากคุณมีความใส่ใจในรายละเอียด มีจิตวิญญาณในการทำงานร่วมกัน และพร้อมที่จะเรียนรู้ ไม่ต้องกังวล เราจะช่วยคุณเปลี่ยนเมื่อคุณมาถึง ”
ขั้นตอนการสมัคร
สำหรับผู้หางานส่วนใหญ่ ขั้นตอนการสมัครเริ่มต้นโดยส่งประวัติย่อและจดหมายสนับสนุน เอกสารที่น่าเบื่อเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการก้าวเข้ามา แต่อย่างน้อยก็สามารถกรอกออนไลน์ได้ และบริษัทต่างๆ จะเก็บประวัติย่อและโปรไฟล์เพื่อให้คุณสมัครงานได้มากกว่าหนึ่งงาน นั่นเป็นส่วนที่ง่าย
ผู้สมัครควรมีความชัดเจนเกี่ยวกับสาเหตุที่พวกเขามีคุณสมบัติสำหรับบทบาทเฉพาะ โดยอ้างอิงกลับไปที่รายละเอียดงานและเน้นทักษะและประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องในประวัติย่อของตน แม้ว่าเรซูเม่จะไม่มีรูปแบบที่ถูกหรือผิด แต่นายหน้าที่รับงานภายใต้ความกดดันบางคนชอบประเด็นสำคัญที่อยู่ใกล้ด้านบน โดยกล่าวว่า “พวกเขาทำให้เราอ่านประวัติย่อของคุณและประเมินความเหมาะสมของคุณได้ง่าย”
เทคโนโลยีการคัดกรองที่ใช้ในขั้นตอนนี้ไม่ควรมองข้าม ตัวอย่างเช่น เว็บไซต์ของ Apple แนะนำงานที่เกี่ยวข้องโดยพิจารณาจากเนื้อหาของ CV ของผู้สมัคร หากบริษัทจัดหาสิ่งอำนวยความสะดวกดังกล่าวให้กับผู้หางาน คุณสามารถเดิมพันเช็คค่าจ้างครั้งแรกของคุณว่า Apple กำลังจำกัดผู้สมัครโดยใช้เทคนิคเดียวกันนี้ การแทรกคำหลักที่เกี่ยวข้องในประวัติย่อของคุณมีความสำคัญ
หลังจากโพสต์รายละเอียดของคุณทางออนไลน์แล้วก็เป็นเกมที่รออยู่ นายหน้าบางคนไม่ติดต่อกลับหาผู้สมัครเป็นเวลาหลายเดือน บางครั้งผู้สมัครอาจดำรงตำแหน่งได้ภายในไม่กี่สัปดาห์ หากมีการประชุมนักพัฒนารายใหญ่ที่ไหนสักแห่ง การรับสมัครจะถูกระงับไว้ เป็นต้น
เมื่อคุณผ่านขั้นตอนการสมัครแล้ว ยักษ์ใหญ่ทั้งสามมีเทคนิคที่คล้ายคลึงกันอย่างน่าประหลาดใจในการกรอกโพสต์ บทบาทส่วนใหญ่จะเกี่ยวข้องกับการสัมภาษณ์เพื่อคัดกรองเบื้องต้นทางโทรศัพท์ ซึ่งจะถามคำถามทางเทคนิคที่ออกแบบมาเพื่อให้แน่ใจว่าประวัติย่อของผู้สมัครมีการตรวจสอบอย่างละเอียด
การสัมภาษณ์ทางโทรศัพท์จะขจัดผู้ที่ไม่มีความหวังจากสิ่งที่เป็นไปได้ และในกรณีส่วนใหญ่ บริษัทไอทีจะรวบรวมรายชื่อผู้สมัครระหว่างสี่ถึงสิบคนซึ่งจะถูกเรียกให้ไปสัมภาษณ์ในสถานที่ – เพิ่มเติมในภายหลัง แต่ปลอดภัย กล่าวว่าพนักงานที่มีศักยภาพสามารถคาดหวังได้เต็มวัน
“จากนั้นจะมีการคัดเลือกสามหรือสี่คน และพวกเขาสามารถคาดหวังการสัมภาษณ์อีกสองถึงสิบครั้งขึ้นอยู่กับบทบาท ผู้สมัครจะเข้ามาภายในหนึ่งวันและถูกฉีดผ่านการสัมภาษณ์ทั้งหมดในครั้งเดียว” คนวงในของ Apple กล่าว
สัมภาษณ์
การสัมภาษณ์ในสถานที่หรือการสัมภาษณ์เป็นแง่มุมที่น่ากังวลที่สุดของกระบวนการและมีความสำคัญอย่างยิ่ง ดังนั้นพวกเขาจึงต้องเตรียมพร้อมสำหรับประวัติย่ออย่างละเอียด ทีม HR ส่วนใหญ่จะเปิดเผยว่าใครจะสัมภาษณ์คุณ ตามที่นายหน้า ข้อมูลนี้มีความสำคัญเนื่องจากมีการวิจัยอย่างเหมาะสม สามารถสร้างคำถามที่ทำให้ผู้สมัครดูฉลาดและมีข้อมูล
“ฉันพยายามบอกให้คนอื่นรู้ตำแหน่งงานและโดยเฉพาะอย่างยิ่งชื่อคนที่พวกเขาจะสัมภาษณ์ด้วย ซึ่งสามารถช่วยได้ และคุณควรค้นคว้าว่าบุคคลนั้นหรืออย่างน้อยกลุ่มของพวกเขาทำอะไร” ชายของเราที่ Apple กล่าว “ยิ่งคุณใช้เวลาถามคำถามที่เกี่ยวข้องกับงานของแผนกมากเท่าไร ผู้สัมภาษณ์ก็จะยิ่งประทับใจมากขึ้นเท่านั้น และคุณก็จะใช้เวลาตอบคำถามเกี่ยวกับตัวเองน้อยลงเท่านั้น” การค้นหาโดย Google เพื่อค้นหาความสนใจของผู้สัมภาษณ์ก็ไม่เสียหายเช่นกัน
ยักษ์ใหญ่ด้านการประมวลผลทั้งสามใช้เทคนิคที่คล้ายคลึงกันเพื่อประเมินทักษะและบุคลิกภาพของผู้สมัครทุกด้าน จะมีการทดสอบความรู้ทางเทคนิคและความถนัด การสัมภาษณ์เพื่อน และการสนทนากับผู้คนจากแผนกอื่น ๆ เพื่อวัดความยืดหยุ่น
มักจะเริ่มต้นด้วยเทคนิค “ฉันมีการประชุมนานหนึ่งชั่วโมงกับนักพัฒนา ซึ่งฉันต้องแสดงให้เห็นว่าฉันสามารถเขียนโค้ดบนไวท์บอร์ดได้” Simon Davies พนักงานของ Microsoft กล่าวในการสัมภาษณ์ครั้งล่าสุดครั้งหนึ่ง “ประเด็นก็คือสิ่งนี้แสดงให้เห็นว่าคุณสามารถรันโค้ดที่ดีในหัวของคุณได้โดยไม่ต้องรันมันผ่านคอมพิวเตอร์
“คำถามติดตามผลเกี่ยวข้องกับรหัสนั้น คุณจะทำให้รันเร็วขึ้น รับอินพุตจากผู้ใช้มากขึ้น หรือรันโดยใช้หน่วยความจำน้อยลงได้อย่างไร โดยพื้นฐานแล้วมันเป็นการตีกลับแนวคิดกลับไปกลับมา ปรับแต่งโค้ดเริ่มต้น เพราะนั่นคือสิ่งที่คุณจะทำถ้าคุณมีงานทำ”
นอกเหนือจากการทดสอบทางเทคนิคแล้ว ยังมีคำถามอีกมากมายที่ถามเพื่อแสดงให้เห็นว่าคุณคิดและสื่อสารอย่างไร “สิ่งที่ผู้สัมภาษณ์กำลังมองหาก็เหมือนกันไม่ว่าคำถามคืออะไร: มีความเหมาะสมในบทบาทนี้” Sells ของ Microsoft กล่าว “หากเป็นบทบาทนักพัฒนา พวกเขากำลังมองหาวิธีที่จะสร้างอัลกอริธึมที่มีประสิทธิภาพในการแก้ปัญหา
หากเป็นบทบาทผู้จัดการโปรแกรม พวกเขากำลังมองหาแนวทางที่เป็นระบบซึ่งครอบคลุมรายละเอียดที่เกี่ยวข้องและทำให้แน่ใจว่าลูกค้าได้รับสิ่งที่ถูกต้อง สำหรับสถาปนิก พวกเขากำลังมองหาการผ่าเอาปัญหาออกเป็นส่วนสำคัญและเพื่อทำความเข้าใจความหมายของปัญหาและแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้”
เมื่อพูดถึงการตอบคำถามผู้สมัครเกี่ยวกับประสบการณ์การทำงาน ผู้สัมภาษณ์พยายามตั้งคำถามเกี่ยวกับพฤติกรรม ดังนั้นแทนที่จะถามว่าคุณจะทำอะไรในสถานการณ์ที่กำหนด พวกเขาถามว่าคุณทำอะไรลงไป “ปัญหาที่ยากที่สุดในอดีตของคุณคืออะไร และคุณแก้ปัญหาได้อย่างไร” เป็นคำถามทั่วไป ซึ่งการกล่าวอ้างของ Sells ได้รับการออกแบบมาเพื่อขจัดสิ่งหลอกลวง แต่ก็หมายความว่าผู้สมัครสามารถเตรียมตัวล่วงหน้าได้ มีสถานการณ์ต่างๆ อยู่ในมือ และเตรียมพร้อมที่จะอธิบายสิ่งที่คุณทำและวิธีที่คุณสร้างความแตกต่าง
สิ่งที่ทำให้ผู้สมัครต้องตกใจคือจำนวนและความหลากหลายของการสัมภาษณ์ที่เข้มข้นและรวดเร็วตลอดทั้งวัน ภาพที่วาดโดยผู้ให้สัมภาษณ์ของ Apple คนหนึ่งเป็นเรื่องปกติ “มีใครบางคนจากแผนกที่คล้ายกันจากสวิตเซอร์แลนด์ เพื่อนร่วมงาน ผู้ที่อาจเป็นผู้จัดการและเจ้านายของเขา และใครบางคนจากฝ่ายการตลาด” มาร์ก ไซมอนด์ส ผู้สมัครตำแหน่งวิศวกรรมซอฟต์แวร์กล่าว “การสัมภาษณ์ส่วนใหญ่เป็นแบบตัวต่อตัว แต่บางครั้งก็มีสองคน และพวกเขาต่างกันมาก มันเหนื่อย”
วิธีการมิกซ์แอนด์แมทช์นี้เป็นเรื่องปกติในวันสัมภาษณ์ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะวิธีนี้เหมาะกับคนมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ แต่ยังเป็นเพราะเน้นความยืดหยุ่นภายใต้ความกดดันด้วย “ไม่มีปุ่มวิเศษ” คนวงในของ Apple กล่าว “จะมีสไตล์ที่แตกต่างกัน – เจ้านายของฉันมักจะฝึกซ้อมเกี่ยวกับเทคนิค ผู้บริหารระดับสูงต้องการพูดคุยเกี่ยวกับภูมิหลังทางวิชาการ ผู้ชายคนต่อไปอาจต้องการพูดถึงคุณเท่านั้น งานอดิเรกและประสบการณ์ของคุณ
อีกคนหนึ่งอาจกำลังพูดถึงการแก้ไขหุ้น และคนต่อไปอาจเป็นคนมีกลยุทธ์ โดยถามคำถามว่า 'คุณเห็นตัวเองอยู่ที่ไหนในอีก 5 ปีข้างหน้า' คุณต้องมีความยืดหยุ่นและรวดเร็ว และอาจจะทำให้สับสนได้”
อย่าถือว่าชุดเทคโนโลยีแบบดั้งเดิมของเสื้อยืดและกางเกงยีนส์นั้นเหมาะสำหรับการให้สัมภาษณ์เช่นกัน Microsoft ตรงไปตรงมาเกี่ยวกับสิ่งที่คาดหวังจากผู้ให้สัมภาษณ์ โดยกล่าวว่า “เรามีการแต่งกายแบบสบายๆ ในสำนักงานของเรา อย่างไรก็ตาม (และนี่เป็นเรื่องใหญ่) เราให้ความสำคัญกับขั้นตอนการสัมภาษณ์และการคัดเลือกอย่างจริงจัง และนั่นเป็นเหตุผลที่เราคาดหวังให้คุณสวมชุดธุรกิจที่ชาญฉลาด”
ในทางกลับกัน Google แนะนำบรรยากาศที่ผ่อนคลายมากขึ้น แต่ยอมรับว่าสำหรับตำแหน่งบางตำแหน่ง - บางทีอาจเป็นคู่ค้ากับลูกค้าที่ต้องเผชิญกับผู้บริหาร - จะเป็นการดีที่จะทำผิดในด้านของแบบเดิม “พวกเขาสามารถสวมใส่อะไรก็ได้ที่พวกเขารู้สึกสบายใจ” โฆษกกล่าว “แต่ใช่ แน่นอน มันแตกต่างกันไปตามบทบาทหรือตำแหน่ง” Apple ไม่ได้ให้คำแนะนำ
และสุดท้าย หากคุณโชคดีพอที่จะได้รับงานนี้ เราก็มาถึงอุปสรรคสุดท้ายของการเจรจาเรื่องเงินเดือน ซึ่งเป็นอุปสรรคทางการเงินที่แตกต่างกันไปในแต่ละบริษัท “Microsoft ทำงานภายใต้โครงสร้าง 'การผูกขาด' ที่เข้มงวดมากสำหรับบทบาทในทุกระดับ ดังนั้นเกรด x จึงได้รับค่าตอบแทน y” ที่ปรึกษา Lawn กล่าว “Google มีความคล่องแคล่วมากขึ้นในระดับอาวุโส และสิ่งที่เสนอให้ขึ้นอยู่กับบริษัทและผู้สมัครที่จะพูดคุยกัน”
และถ้าคุณมีพลังงานเหลืออยู่หลังจากการเกณฑ์ทหารที่คดเคี้ยว คุณมีเหตุให้ต้องฉลอง
