ทุกวันนี้ ผู้คนจำนวนมากซื้อของในวันหยุดและซื้อของในโอกาสพิเศษอื่นๆ บน Amazon สิ่งนี้ยอดเยี่ยมเพราะช่วยให้ผู้รับของขวัญสามารถส่งคืนของขวัญและรับอย่างอื่นได้อย่างง่ายดายหากพวกเขาไม่ตื่นเต้นกับมัน
สิ่งเดียวที่หยุดผู้คนจากการส่งคืนสิ่งที่พวกเขาได้รับเป็นของขวัญซึ่งพวกเขาไม่ชอบคือความอัปยศ อย่างใดคุณรู้สึกผิดเกี่ยวกับเรื่องนี้และใช้ได้กับทุกคน โชคดีที่ใน Amazon ไม่มีความรู้สึกผิดเพราะคุณสามารถคืนของขวัญได้โดยที่ผู้ส่งไม่รู้
อย่างไรก็ตาม ในบางกรณี ผู้ส่งจะต้องได้รับแจ้ง อ่านต่อหากคุณสงสัยเกี่ยวกับเรื่องนั้น และวิธีคืนของขวัญที่คุณได้รับผ่าน Amazon
เริ่มต้น
ก่อนอื่น มีบางสิ่งที่คุณควรรู้ก่อนที่คุณจะสามารถคืนของขวัญบน Amazon ได้ Amazon เป็นตลาดออนไลน์ หมายความว่าทุกการคืนสินค้าจะต้องผ่านบริษัทขนส่งหรือที่ทำการไปรษณีย์ ทางที่ดีควรส่งคืนของขวัญภายใน 30 วันหลังจากได้รับของขวัญ แม้หลังจากนั้น คุณสามารถคืนสินค้าจำนวนมากได้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากมีข้อบกพร่องในทางใดทางหนึ่ง
อย่างไรก็ตาม คุณไม่ควรส่งคืนผลิตภัณฑ์มากเกินไปในระยะเวลาอันสั้น เนื่องจาก Amazon สามารถตัดสินใจห้ามไม่ให้คุณใช้บริการของพวกเขา คุณสามารถคืนสินค้าที่คุณไม่ชอบหรือต้องการได้ โดยเฉพาะสินค้าที่ชำรุดและสินค้าที่ส่งถึงคุณโดยไม่ได้ตั้งใจ
สิ่งที่คุณควรรู้ก่อนส่งคืนของขวัญ:
- สินค้าทั้งหมดจะต้องถูกส่งคืนเหมือนกับที่คุณได้รับเมื่อได้รับพร้อมกับสินค้าอื่นๆ ที่มาในบรรจุภัณฑ์
- คุณมีเวลา 30 วันในการรับเงินคืนเต็มจำนวนสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ตรงตามรายละเอียด เสียหาย หรือชำรุด
- คุณสามารถส่งคืนได้เฉพาะสินค้าที่มีการคืนสินค้าแบบโปร่งใสฟรีเท่านั้น ซึ่งหมายความว่าจะไม่มีการถามคำถามใดๆ ผลิตภัณฑ์อื่นๆ มักกำหนดให้คุณต้องชำระค่าขนส่งหรือเติมสต็อค กล่าวคือ เหตุผลที่คุณส่งคืนสินค้านั้นเป็นเพราะคุณไม่ชอบหรือไม่ต้องการ
- Amazon ให้ผลตอบแทนเต็มจำนวนเฉพาะสำหรับคำสั่งซื้อที่ปฏิบัติตามโดยพวกเขาเท่านั้น ผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอกจำนวนมากใช้ Amazon และสิทธิประโยชน์เหล่านี้ใช้ไม่ได้กับการส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่ซื้อจากผู้ขาย
วิธีคืนของขวัญใน Amazon
การส่งคืนของขวัญใน Amazon นั้นคล้ายกับการส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อเอง คุณต้องมีรหัสคำสั่งซื้อ หรือหากไม่มี คุณต้องมีข้อมูลของผู้ส่ง (เช่น ชื่อ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมลที่ใช้กับ Amazon) รหัสคำสั่งซื้ออยู่ที่มุมซ้ายบนของสลิปบรรจุภัณฑ์ที่คุณได้รับพร้อมกับของขวัญ
ใบนี้มาพร้อมกับราคาของขวัญและด้วยเหตุนี้จึงมักจะหายไปเมื่อคุณได้รับของขวัญ กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณจะต้องติดต่อผู้ส่งและยอมรับที่จะส่งคืนของขวัญ หากความรู้สึกของพวกเขาไม่เจ็บพวกเขาจะให้รหัสคำสั่งซื้อแก่คุณ พวกเขายังสามารถค้นหาได้ภายใต้ "คำสั่งซื้อของคุณ" ในบัญชี Amazon ของพวกเขาหากพวกเขาทำสลิปหาย
ตอนนี้คุณพร้อมที่จะส่งคืนของขวัญแล้ว
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- สร้างบัญชีใหม่ใน Amazon หรือลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่มีอยู่ เข้าถึงศูนย์คืนสินค้าออนไลน์
- พิมพ์รหัสคำสั่งซื้อและกดค้นหา
- เลือกผลิตภัณฑ์จากคำสั่งซื้อที่คุณต้องการส่งคืน จากนั้นเลือกเหตุผลที่คุณส่งคืน หากการซื้อผ่านผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอก คุณจะต้องส่งคำขอคืนสินค้า
- เลือกวิธีที่คุณจะส่งของขวัญคืน ซึ่งรวมถึงตัวเลือกการจัดส่งและฉลากส่งคืน คุณสามารถคืนของขวัญได้โดยใช้ Amazon Locker คุณเพียงแค่ต้องเลือกสถานที่
- เมื่อคำขอส่งคืนของคุณได้รับการอนุมัติ Amazon จะให้ฉลากส่งคืนและเอกสารการอนุญาตซึ่งคุณสามารถพิมพ์ออกมาได้
- ใส่การอนุญาตในแพ็คเกจพร้อมกับของขวัญที่คุณต้องการส่งคืน
- คุณสามารถใช้บรรจุภัณฑ์เดิมได้ เพียงแค่เปลี่ยนฉลากด้วยฉลากใหม่ที่คุณได้รับ ในกรณีที่คุณไม่มี ให้ใช้กล่องที่แข็งแรงและมั่นใจได้ว่าสินค้าจะไม่ได้รับความเสียหาย
- ในกรณีที่การคืนสินค้าของคุณได้รับการอนุมัติ คุณจะได้รับบัตรของขวัญเพิ่มไปยังบัญชีที่คุณใช้ในการคืนสินค้า
ผู้ส่งจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อใด
หากผู้ขายใน Amazon ไม่อนุมัติคำขอคืนสินค้าของคุณ ผู้ส่งของขวัญจะต้องยื่นคำร้องการรับประกันแบบ A-to-Z การทำเช่นนี้อาจดูน่าอึดอัดใจมาก ดังนั้นให้ใช้เป็นทางเลือกสุดท้าย
คุณไม่ควรมี
บ่อยครั้งที่ผู้คนได้รับของขวัญที่พวกเขาไม่ต้องการ แต่คุณรู้หรือไม่ว่าการพูดว่า "อย่ามองม้าของขวัญในปาก" ใน Amazon คุณสามารถหลีกเลี่ยงสถานการณ์นี้และเปลี่ยนของขวัญได้โดยปล่อยให้ผู้ส่งหลงลืมไปอย่างมีความสุข
