ดิสนีย์น่าจะเป็นแบรนด์บันเทิงที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในโลก ปีที่แล้วจบลงด้วยบริการสตรีมมิ่ง Disney Plus ที่เข้าฉาก มันนำเนื้อหาต้นฉบับและเริ่มมีม Baby Yoda นอกจากนี้ยังนำห้องนิรภัยของภาพยนตร์คลาสสิกของดิสนีย์มาด้วย
ผู้คนลงทะเบียนอย่างตื่นเต้น และจำนวนยังคงเติบโตอย่างรวดเร็ว แต่เช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ใดๆ ที่กำลังเผยแพร่ ปัญหาก็เกิดขึ้น ปัญหาเบื้องต้นหลายอย่างได้รับการแก้ไขแล้ว แต่บางครั้งก็ยังคงขัดข้องหรือค้าง หรืออาจรายงานรหัสข้อผิดพลาดเพื่อให้คุณถอดรหัส ดังนั้นคุณจะทำอย่างไรเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้น?
ปัญหา Xbox
เมื่อ Disney Plus เปิดตัวในช่วงกลางเดือนพฤศจิกายน 2019 ผู้ใช้ Xbox ได้รับผลกระทบมากที่สุดจากการหยุดทำงาน มีปัญหาคำอธิบายภาพบางส่วนเช่นกัน แต่การล่มของ Disney Plus นั้นร้ายแรงกว่า ผู้ใช้รายงานว่า Disney Plus ทำงานได้ดี แต่ทันใดนั้นเมื่อพวกเขาเข้าสู่ระบบพวกเขาจะออกจากระบบทันทีและกลับไปที่หน้าจอหลักของ Xbox
หากคุณกำลังพยายามรับชม Disney Plus บน Xbox และสิ่งนี้ยังคงเกิดขึ้นกับคุณ ให้ลองทำการฮาร์ดรีเซ็ต นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- กดปุ่มเปิดปิดบนคอนโซล Xbox ค้างไว้ 8 วินาที หรือจนกว่าจะปิด
- ถอดสายไฟออกจากคอนโซลเป็นเวลา 5 นาที
- เสียบสายไฟกลับเข้าไปในคอนโซลแล้วรีสตาร์ท
และเนื่องจาก Microsoft เป็นเจ้าของ Xbox คุณสามารถเพิ่มและลบบัญชี Microsoft ของคุณได้ ซึ่งสามารถช่วยให้มีข้อผิดพลาดที่คุณอาจพบ
ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
การสตรีมภาพยนตร์และรายการทีวีจะต้องมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรและรวดเร็ว Disney Plus มีข้อกำหนดขั้นต่ำที่ต้องปฏิบัติตามหากคุณต้องการสตรีมภาพยนตร์และรายการของพวกเขา เพื่อคุณภาพวิดีโอที่ดีที่สุด Disney Plus ขอแนะนำ 5.0 Mbps สำหรับเนื้อหา HD และ 25.0 Mbps สำหรับเนื้อหา 4K UHD
หากคุณไม่แน่ใจว่า Wi-Fi ของคุณเร็วแค่ไหน อาจเป็นการดีที่สุดที่จะตรวจสอบก่อนสมัครใช้บริการสตรีมมิ่งใดๆ แต่ถ้าคุณแน่ใจว่ามันเร็วพอและคุณยังประสบปัญหาค้างและขัดข้องเป็นครั้งคราว ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่อและสตรีมอุปกรณ์ไม่มากเกินไปในเวลาเดียวกัน
หากปัญหายังคงอยู่ คุณควรตรวจสอบโมเด็มและเราเตอร์ของคุณ บ่อยครั้ง ปัญหาการสตรีมสามารถแก้ไขได้โดยการรีบูตเราเตอร์และโมเด็มของคุณอย่างเหมาะสม สิ่งที่คุณต้องทำคือ:
- ถอดปลั๊กเราเตอร์และโมเด็ม
- รอประมาณ 30 วินาที
- เสียบโมเด็มกลับเข้าไปใหม่
- รออีก 60 วินาที
- ตอนนี้เสียบเราเตอร์กลับเข้าไปใหม่
- รอประมาณ 2 นาที
- ตรวจสอบเพื่อดูว่า Disney Plus ยังคงขัดข้องหรือไม่
แอพ Disney Plus
ไม่มีอะไรที่เหมือนกับความไม่สะดวกในการรับชมรายการหรือภาพยนตร์เพียงเพื่อจะตระหนักว่าคุณไม่สามารถทำได้ บทใหม่ของ The Mandalorian เปิดอยู่และ Disney Plus ของคุณหยุดทำงาน ลองปิดแอพ Disney Plus อย่างสมบูรณ์ เช่นเดียวกับแอปอื่นๆ ที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง จากนั้นไปข้างหน้าและเปิดแอปอีกครั้ง
หากแอปยังคงขัดข้อง แสดงว่าคุณอาจไม่ได้ใช้งานแอปเวอร์ชันล่าสุด หากเป็นกรณีนี้ อาจมีส่วนทำให้เกิดปัญหาการสตรีม ไปที่ Play Store หรือ Apple Store เพื่อตรวจสอบการอัปเดตล่าสุด การดูแลเรื่องนี้น่าจะช่วยแก้ปัญหาการเล่นวิดีโอได้ คุณสามารถลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพ Disney Plus ใหม่อีกครั้ง
หน้าจอว่างเปล่า
ในบางกรณีที่คุณเห็นเพียงหน้าจอว่างเปล่าเมื่อคุณพยายามรับชม Disney Plus ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่มีตัวกรองเนื้อหาบางประเภท อาจเป็นแอปพลิเคชันป้องกันไวรัส ตัวบล็อกป๊อปอัป หรือสิ่งที่คล้ายกันที่ขัดขวางไม่ให้คุณสตรีมเนื้อหา
เนื้อหามีความต้องการสูง
สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่า Disney Plus ยังคงเป็นบริการสตรีมมิ่งใหม่ล่าสุด แน่นอนว่า Disney เป็นบริษัทขนาดใหญ่ที่มีทรัพยากรไม่สิ้นสุด แต่ไม่มีบริษัทใดที่รอดพ้นจากปัญหาทางเทคนิค มีความเป็นไปได้สูงว่าหากโปรแกรมที่คุณพยายามสตรีมขัดข้อง อาจเป็นเพราะความต้องการสูงในปัจจุบัน
Disney Plus ได้รับสมาชิกจำนวนมากทุกวันและส่วนใหญ่ใช้เนื้อหาต้นฉบับเดียวกัน แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดคือรอสักครู่แล้วลองอีกครั้งในภายหลัง เป็นไปได้ว่าทุกอย่างจะกลับสู่การทำงานอย่างถูกต้องในระยะเวลาอันสั้น
อย่ายอมแพ้กับ Disney Plus
ไม่มีใครชอบที่จะคิดว่าเหตุใด Disney Plus ของพวกเขาจึงพัง ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดก็ตาม มันอาจจะแก้ไขได้ง่าย หรือต้องใช้ความอดทนเพียงเล็กน้อย แต่ถ้าคุณเป็นแฟนของดิสนีย์และทุกสิ่งที่มีให้ คุณจะไม่ต้องกังวลกับข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ เหล่านี้
อันที่จริงแล้ว แฟน ๆ ดิสนีย์ที่ภักดีที่สุดกำลังรอให้บริการสตรีมมิ่งเพื่อเปิดตัวและช่วยสร้างการแข่งขัน ใช้งานได้เพียงไม่กี่เดือน ปัญหาขัดข้องและปัญหาอื่นๆ จะลดลงเมื่อเวลาผ่านไป
คุณเคยประสบปัญหาในการเล่นวิดีโอหรืออะไรที่คล้ายกับ Disney Plus หรือไม่? แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง
